Mentions légales & CGV

Éditeur du site

Le site 0xloucash.xyz est édité par Louca (0xLoucash), Entrepreneur individuel — micro-entreprise (régime micro-BNC), assujetti à la TVA.

Directeur de la publication : Louca. Contact : [email protected].

Hébergement

Le site est hébergé par Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 Munich, Allemagne (https://contabo.com), et servi via le réseau de diffusion Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis).

La prise de rendez-vous s'effectue sur rdv.installclaw.io, service auto-hébergé par l'éditeur sur la même infrastructure.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du site (textes, visuels, logo, animations) est la propriété de l'éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

Données personnelles

Lors d'une réservation, les données collectées (nom, adresse email, numéro de téléphone, réponses au formulaire) servent uniquement à exécuter la prestation : confirmation et invitation agenda par email, lien de visioconférence Google Meet, SMS de confirmation et de rappel avant le rendez-vous. Elles ne sont ni cédées ni utilisées à des fins publicitaires.

Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd) : aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs. Les SMS sont acheminés par OVHcloud (France).

La mesure d'audience repose sur Umami, un outil auto-hébergé sans cookie qui ne collecte aucune donnée identifiante — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est nécessaire.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à [email protected].

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de la « Consultation stratégique — 1 h » : une heure d'échange en visioconférence avec Louca, consacrée à l'analyse de vos processus et à l'identification des automatisations pertinentes par intelligence artificielle, concluée par des recommandations applicables.

Elles s'appliquent à toute réservation effectuée sur 0xloucash.xyz ou rdv.installclaw.io, par un professionnel ou un consommateur.

2. Prix et paiement

Le prix est de 199 € TTC (TVA de 20 % incluse), payable en totalité au moment de la réservation, par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. La réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement validé : le créneau choisi est alors bloqué et une facture peut être obtenue sur simple demande à [email protected].

3. Déroulement de la prestation

La consultation se tient en visioconférence (Google Meet). Le lien de connexion figure dans l'email de confirmation et l'invitation agenda envoyés dès le paiement ; un SMS de confirmation puis un SMS de rappel environ quatre heures avant le rendez-vous sont également adressés au numéro communiqué.

Le client s'engage à rejoindre la visioconférence à l'heure convenue, muni des informations utiles (outils utilisés, questions à trancher). Un retard s'impute sur la durée de la séance ; au-delà de 20 minutes d'absence sans prévenir, la séance est réputée consommée.

4. Report et annulation

Le créneau peut être déplacé sans frais jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, sur simple demande à [email protected]. À moins de 24 heures du rendez-vous, ou en cas d'absence, la séance n'est ni reportable ni remboursable.

Si l'éditeur devait annuler ou déplacer la séance de son fait, le client aurait le choix entre un nouveau créneau ou le remboursement intégral.

5. Droit de rétractation (consommateurs)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours à compter du paiement pour se rétracter, sans motif, en écrivant à l'adresse de contact.

En réservant un créneau qui se tient avant l'expiration de ce délai, le client demande expressément l'exécution anticipée de la prestation ; une fois la consultation intégralement réalisée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28 du même code). La politique de report de l'article 4 s'applique sans préjudice de ce droit.

6. Nature des conseils

La consultation fournit des recommandations fondées sur les informations communiquées par le client. Elle ne constitue ni un audit exhaustif, ni un conseil juridique, comptable ou financier, et l'éditeur ne garantit pas un résultat économique déterminé : la mise en œuvre des recommandations relève de la seule décision du client.

Les échanges et documents partagés en séance restent confidentiels de part et d'autre.

7. Médiation et litiges

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande à l'adresse de contact. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige avec un professionnel, compétence est attribuée aux tribunaux du ressort de l'éditeur.